문경시, ‘찾아가는 지적 민원 현장 방문 처리제’ 운영

 특히 상담 과정에서는 농촌 지역의 숙원인 마을안길 보상 문제와 관습 도로 편입 토지의 권리관계 정립과 보상 절차 등 현실적인 해결 방안을 함께 모색하고 안내하는 소통의 시간도 가졌다.

 현장을 찾은 한 주민은 “날도 덥고 휴가철이라 시청까지 찾아갈 엄두를 내지 못하고 있었는데, 공무원들이 직접 마을까지 찾아와 까다로운 마을안길 문제나 토지 관련 궁금증을 친절하게 설명해 주고 현장 접수까지 도와줘 큰 불편을 덜었다”라며 감사의 마음을 전했다.

 천상한 종합민원과장은 “혹서기와 휴가철이 겹쳐 자칫 행정 이용에 불편을 느낄 수 있는 면 단위 지역의 주민들께 이번 현장 방문 서비스가 실질적인 도움이 되었기를 바란다”라며, “앞으로도 교통이 불편하거나 행정관청 방문이 어려운 소외 지역 주민들을 위해 현장 중심의 소통 행정을 지속적으로 추진해 나갈 것”이라고 밝혔다.